+6
Не уверен – не закладывай!
Галина Юрьевна (имя изменено) давно мечтала о покупке шубы. В меховом павильоне ТД «Баргузин» она положила глаз на шубку из темной норки. Примерила - вещь сидела как влитая. Галина Юрьевна не стала долго раздумывать и оставила одну тысячу рублей в залог, рассчитывая позже выплатить полную стоимость покупки. Спустя неделю принесла еще шесть тысяч.А потом случилось так, что ей пришлось лечь в больницу с нешуточным диагнозом. После операции на почках покупка шубы (стоимостью, кстати, 55 тысяч рублей) отошла на второй план. Ангарчанку стали волновать более серьезные вопросы – вопросы здоровья.
Однако предпринимательница наотрез отказалась отдавать деньги, мотивируя недополученной выгодой: она-де уже отказала нескольким покупательницам. Расстроенная ангарчанка обратилась за советом в редакцию.
Предприниматели достаточно активно используют залоговую форму работы. Это удобно и для них, и для нас, покупателей, уверенных, что рано или поздно мы всё-таки получим вожделенную вещь. Но, оказывается, и здесь есть свои подводные камни. Прокомментировать ситуацию мы попросили главного специалиста отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Ангарска Елену СТОЛЯРОВУ.
- В подобных случаях обязательно должен быть оформлен договор залога в двух экземплярах. В нем, как правило, оговаривается периодичность погашения суммы, а также крайний срок, после которого залоговая сумма не возвращается. В этом случае позиции продавца и покупателя согласованы, что подтверждают их подписи.
Внимание! Товарный чек даже с надписью «залог 1 тысяча рублей» официальным документом не является. А значит, не может быть использован как доказательство в судебных разбирательствах. А незнание закона, как говорили раньше, не освобождает от ответственности.
Как подчеркнула Елена Столярова, товарный чек и другие расписки подтверждают лишь факт покупки, но никак не договор залога. Из них непонятно, дал ли продавец-консультант необходимую достоверную информацию о товаре (статья 10 закона о защите прав потребителей) или нет. А это важно. Доказать подобное при отсутствии свидетелей практически невозможно. Ведь в суде, если до него дойдет дело, покупатель часто говорит одно, а продавец - совсем другое. Поэтому оформление договора залога – первое, что нужно сделать обеим сторонам.
Впрочем, закон законом, а у этой истории есть еще одна сторона. Разве для предпринимателя, торгующего мехом и кожей, семь тысяч великие деньги? Не проявляй он должной мудрости и деловой расчетливости, может статься, что продажи в его павильоне упадут до критической отметки. Ведь в нашем небольшом городе подобная история создаст ему не самую лестную репутацию.
Оксана ТИХАЯ
Новости схожие по содержанию с материалом статьи: «Не уверен – не закладывай!»
 |
Детали важны! Анна М. немало поездила по салонам свадебной моды, прежде чем остановила выбор на платье за 18 тысяч рублей. Внесла задаток 4 тысячи рублей, оформила договор рассрочки. Уже через три дня она подвезла недостающую сумму и забрала платье домой. Через два дн ... |
|
Босоножки с подвохом 19 июня в ТД «Гефест» дочка купила нарядные босоножки на высоком каблуке за 900 рублей. Через два дня на выпускном оторвалась резинка, невозможно ходить. Товарный чек у нас на руках, гарантийный срок не прошел. 27 июня мы принесли их обратно, ... |
|
Вскрытие не подтвердило 27 декабря ангарчанка Анна Н. купила в крупном магазине бытовой техники одну из последних новинок года – аэрогриль, который, если верить рекламе, заменяет семь кухонных приспособлений. Чудо-прибор стоил 3 799 рублей. В предновогоднем ажиотаже покупатели с ... |
|
Можно и без чека Ангарчанка Нина ШАБОЕВА на день рождения подарила внуку Косте машину с пультом управления за 630 рублей. Однако сюрприз не получился – машинка сразу не захотела работать, пульт управления был неисправным. Игрушку проверяли в магазине при бабушке, там она ... |
|
СОТКА СВЕРХУ 23 ноября Галина Ивановна купила в магазине стиральную машину. При покупке на ценнике значилось 13199 рублей. Однако в кассе с покупательницы взяли на 100 рублей больше, объяснив, что продавцы ошиблись и правильная цена – 13299 рублей. |
Наши телефоны:
(3955) 52-25-46, 52-26-58
Наш адрес:
